pd111 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pd111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সম্পর্কিত সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে pd111 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে কী কী অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

pd111-এর সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

pd111 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, সেশনের সময়কাল, গেমিং কার্যকলাপ
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক), যেটি প্রতিবন্ধিত অঞ্চল শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ, ত্রুটির রিপোর্ট এবং পারফরম্যান্স ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

pd111 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা, অভিযোগ সমাধান এবং যোগাযোগ
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো

pd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেজ ম্যানেজমেন্ট ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

pd111 আপনার ব্রাউজারে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, লগইন তথ্য সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কেবলমাত্র ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয়।

pd111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

pd111-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

pd111-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সেবা বা গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে।

গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং সীমিত — শুধুমাত্র গেম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) শেয়ার করা হয়। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান পালন করে
• প্রয়োজনীয় আইনি চুক্তি ও ডেটা প্রসেসিং অ্যাগ্রিমেন্ট স্বাক্ষরিত রয়েছে

pd111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি সংশোধনের পর পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — বিশেষত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন বা নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে — আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে আমাদের সাড়া দেওয়ার পরেও যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।